شرایط و ضوابط استفاده از خدمات وب سایت تحریر سنتر

شرایط و قوانین تحریر سنتر برای تسهیل و راحت کردن فرایند های کاربر تنظیم شده است. کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه ‌‏های کاربردی تحریر سنتر به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب ‏‌سایت تحریر سنتر هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح ‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری تحریر سنتر و سایر خدمات ارائه شده توسط تحریر سنتر به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ‌‏ها و خدمات تحریر سنتر است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین تحریر سنتر از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق ‏‌های قبلی محسوب می ‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه ‏‌های تحریر سنتر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ‏‌ها و سرویس‏‌ های تحریر سنتر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می ‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌ نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات تحریر سنتر اقدام کند.

تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان

محصولات ارایه شده در وب ‌سایت، یا توسط تحریر سنتر از شرکت ‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌ شود و یا برخی فروشندگان با تحریر سنتر همکاری می‌کنند و محصولات خود را به ‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می ‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب ‌سایت تحریر سنتر عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ ها توسط تحریر سنتر بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می ‌شود.

مسئولیت فروشندگان و رویه های کاری

– مسئولیت ‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
– فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
– خریداران حداکثر تا ۲ روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
– ۱ روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر ۱ روز پس از زمان سفارش‌گذاری در تحریر سنتر است.
– منظور از ۱ روز کاری، زمان آماده ‌سازی و ارسال کالا به انبار تحریر سنتر توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.

خدمات پس از فروش و تاخیر در ارسال سفارشات

– در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و تحریر سنتر تلاش خواهد کرد محصول یا محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
– در شرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و تحریر سنتر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه تحریر سنتر است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
خدمات پس ‌از‌ فروش تحریر سنتر تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می‌ پذیرد که بسته بندی کالا سالم و دست نخورده باشد.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ ها و خدمات تحریر سنتر استفاده می ‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می ‏‌کنید و یا به تحریر سنتر ایمیل می ‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می ‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که تحریر سنتر به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن ‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می ‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن ‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌ های شرکت از طریق آن ها صورت می ‌گیرد.

اطلاع رسانی پیامکی و ارتباط با ایمیل

جهت اطلاع ‌رسانی رویدادها، خدمات و فروش های ویژه، امکان دارد تحریر سنتر برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ‌ها را نداشته باشند، می ‌توانند عضویت دریافت خبرنامه تحریر سنتر را در پروفایل خود لغو کنند.
توجهداشته باشید که ۵۰۰۰۱۰۶۰۰۰۲۹۳ تنها شماره‌‌ ای است که تحریر سنتر از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می ‌کند. همچنین این شماره سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویداد ها، خدمات تحری سنتر و نظرسنجی را به اطلاع کاربران می‌ رساند و روشن است که امکان دریافت پیام ‌های شما از طریق آن وجود نیز وجود دارد.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان تحریر سنتر، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام تحریر سنتر است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی، آن را به Info@tahrircenter.com اطلاع دهید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

تحریر سنتر به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌ کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می ‏‌کند.
تحریر سنتر متعهد می ‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن ‏‌تر و امن ‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت تحریر سنتر، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌ دهید.

حق استفاده و نشر مطالب تحریر سنتر

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات تحریر سنتر، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط تحریر سنتر جزئی از اموال تحریر سنتر محسوب می ‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار تحریر سنتر است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای تحریر سنتر محفوظ می‏‌ دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط تحریر سنتر و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار تحریر سنتر است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

موارد ممنوع در استفاده از فروشگاه تحریر سنتر

کاربران مجاز به بهره ‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب ‏‌سایت و فروشگاه تحریر سنتر و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری نیستند. همچنین هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش ‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده ‌‏ها و ابزارهای استخراج ممنوع بوده و کلیه این حقوق به صراحت برای تحریر سنتر محفوظ است.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات تحریر سنتر ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏ هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می ‏‌پذیرد به عهده کاربران است. تحریر سنتر محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش می ‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می ‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

راه های ارتباط با ما

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه های رسمی این سایت یعنی www.tahrircenter.com ، www.tahrir.center و www.tahrircenter.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌ های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏ گیریم. وب سایت تحریر سنتر هیچگونه سایت اینترنتی به غیر از آدرس های مندرج در بالا و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه ‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی ‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می ‏‌توانند از آدرس‌‏ های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

همچنین آدرس شبکه های اجتماعی رسمی وب سایت تحریر سنتر به شرح زیر است:

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

– روز کاری به معنی روزهای هفته به جز روزهای پنج شنبه و جمعه، تعطیلات رسمی و عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می ‌‏شوند. تحریر سنتر به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می ‌‏دهد.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

سفارش گیری و خطا در ثبت قیمت کالا

– تحریر سنتر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش ‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏ گیری، پردازش و ارسال می ‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای تحریر سنتر محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت تحریر سنتر ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای تحریر سنتر محفوظ است. تحریر سنتر در اسرع وقت وجوه دریافتی را به پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می ‌نماید و مشتری با ورود به سایت تحریر سنتر می ‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

نکات مهم هنگام ثبت سفارش

– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس ‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، تحریر سنتر جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می ‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می ‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

تغییرات فاکتور سفارش

– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.

آدرس تحویل کالا و موجودی سفارشات

همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌ گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
– تحریر سنتر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏ های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می ‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در تحریر سنتر به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏ گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای تحریر سنتر محفوظ است و یا مشتری می ‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

خرید محصول و تحویل سفارش

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
– در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
– تمامی پرداخت ها از طریق درگاه های پرداخت امن بانکی صورت می گیرد.

پردازش سفارش در فروشگاه تحریر سنتر

-کلیه سفارش‌‏ های ثبت شده در سایت تحریر سنتر به وسیله ارسال کد ثبت سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می ‏‌گیرند.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی ‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می ‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می ‌شود که کاربران کد سبد خرید (tcc) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که تحریر سنتر هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

تحریر سنتر همواره نهایت تلاش خود را می‏‌ کند تا کلیه سفارش ‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته ‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت ‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و تحریر سنتر تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب ‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش تحریر سنتر اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش تحریر سنتر ارسال شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.

سرویس مهلت تست ۸ روزه تحریر سنتر

در راستای ایجاد سرویس ‌‏های ارزش افزوده، تحریر سنتر با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا ۸ روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود. لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه‌ های کالای ارایه شده در وب سایت تحریر سنتر، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند (مانند کالاهای گروه‌های کتاب و رسانه و اسباب بازی یا کالاهای مصرفی مانند کارتریج و جوهر چاپگر) دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و مشمول ۸ روز مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند.

عکس و محتوای تبلیغاتی در فروشگاه تحریر سنتر

همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش تحریر سنتر کنترل و بررسی می ‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می ‏‌شود. همچنین، این سرویس، اشکال ‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی ‌‏شود.

شرایط فیزیکی باز پس گیری کالا

آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی ‏‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید.
برای استفاده از سرویس تضمین تعویض ۸ روزه تحریر سنتر ، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته ‌بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط دیجی‌کالا دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در تحریر سنتر به اتمام برسد، و تحریر سنتر امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می ‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌ های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی ‌‏شود.

نظرات کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در تحریر سنتر ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می ‌رسد. بدیهی است بخش نظرات تحریر سنتر با دیگر سایت‌ ها و شبکه‌ های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر طبق قوانین سایت نباشد، تحریر سنتر حق ویرایش یا حذف نظرات خارج از چارچوب را دارد. تحریر سنتر در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌ وجه به معنی تایید فنی تحریر سنتر درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می ‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

– فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
– برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
– نقد کاربران باید شامل قوت‌ ها و ضعف‌ های محصول در استفاده‌ عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به ‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین ‌شده، درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.

نقد مناسب از کالا و محصولات

– نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌ بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
– با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت ‌های آن‌ ها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
– جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
– با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش تماس با ما مطرح کنید.
– کاربران ارسال‌کننده‌ نظر موظفند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث ویرایش یا حذف نظر کاربر می ‌شود.

حق نظر کاربران و مسئولیت اجتماعی

– تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب ‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌ تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
– از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت می‌توانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید.
– در نظرات خود، از بزرگنمایی یا اغراق درباره‌ قوت ‌ها یا ضعف ‌های محصول خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه ‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
– با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک ‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌ های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک ‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه ‌های اجتماعی خودداری کنید.
– تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث ‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.

ممنوعیت های کلی دیدگاه گزاری در تحریر سنتر

– کاربران می‌ توانند نقد خود به هر بخش از تحریر سنتر را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچ‌گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
– توجه داشته باشید، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.
– بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
– لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ تایید نظرات کاربران است.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ

– بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم ‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد.
– برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید و به‌هیچ ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.
– از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه ‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
– پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
– از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه ‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.

پیگیری امور مشتریان از طریق وب سایت تحریر سنتر

توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان تحریر سنتر (شماره تلفن‌ ۶۶۸۳۶۲۴۴ – ۰۲۱) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید.
برای ارسال سایر درخواست ‌ها یا پیشنهاد ها، انتقاد یا شکایت های خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به ایمیل آدرس info@tahrircenter.com ایمیل ارسال کنید.

محتوا

تحریر سنتر نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس ‌‏های خود می‏‌ کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت ‏‌های سازنده محصولات استفاده می ‏‌کند. لازم به ذکر است تحریر سنتر تضمین نمی ‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط تحریر سنتر دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب ‏‌سایت تحریر سنتر هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه ‏‌های سایت خود و یا لینک ‏‌های مرده نمی‌‏ پذیرد. سروﻳس‌‏ های سایت آنگونه که هست ارائه می ‏‌شود و سایت تحریر سنتر تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می ‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
© کلیه محتویات سایت تحریر سنتر شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت تحریر سنتر تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏ گذاری در تحریر سنتر مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌ های ارائه شده برای کالاها در تحریر سنتر قیمت‏‌ های عمده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌ کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می ‌‏شوند.

نوسانات بازار

با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، تحریر سنتر نمی ‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید.

در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان ‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏ گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، تحریر سنتر موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی ‏‌کند و هزینه ‏‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می ‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان ‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏ گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، تحریر سنتر موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی ‏‌کند و هزینه ‏‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می ‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

نمایندگی

تحریر سنتر در هیچ نقطه ‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس ‌‏ها و تراکنش ‏‌های مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می ‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی تحریر سنتر اطلاع دهید..

موارد قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، تحریر سنتر هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
تحریر سنتر خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌ داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال ‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.